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Pilotez votre chauffage à distance avec l’application ViCare

Pilotez votre chauffage à distance avec l’application ViCare

Pionnier en matière de connectivité, Viessmann a beaucoup investi dans ce domaine. Le fabricant vient de développer une nouvelle application mobile de pilotage à distance des installations de chauffage.

L’application ViCare propose aux particuliers une interface graphique intuitive et ergonomique. Les commandes sont simples comme un jeu d’enfant. « Nous avons souhaité démocratiser la connectivité en créant une application accessible à tous, même ceux qui ne sont pas à l’aise avec leur téléphone portable, déclare Sébastien Siebert, chef de produit régulation, systèmes de communication et outils numériques Viessmann. Pas besoin d’être un technophile averti pour utiliser ViCare ».

Des commandes à distance pour réaliser des économies d’énergie

Les fonctionnalités du système permettent de commander très facilement l’installation de chauffage à distance.
« Sans bouger de votre canapé, il suffit de glisser votre doigt sur votre smartphone pour modifier la température de la pièce » explique Sébastien Siebert. Un autre clic et vous passez en mode de température réduite.

Pour réaliser des économies d’énergie, il suffit de programmer différentes périodes de chauffage. Abaisser la température ambiante de quelques degrés en fonction de vos heures de coucher et de lever ou lorsque vous quittez votre logement pour aller au travail par exemple. « Si vous avez oublié de couper le chauffage avant votre départ en vacances, avec ViCare vous pouvez le faire de n’importe où » ajoute le chef de produit Viessmann.

Sécurité et sérénité avec la maintenance du chauffage

En un coup d’œil, ViCare permet de contrôler l’état de l’installation de chauffage. Un voyant vert signale que tout fonctionne correctement, le jaune indique une demande d’entretien et le rouge un défaut.

Dans ce cas, l’application peut contacter directement l’installateur dont vous avez renseigné les coordonnées. « Grâce au logiciel Vitoguide dont il dispose, le professionnel anticipe le type de panne et la commande des pièces nécessaires » précise Sébastien Siebert.

Avec une régulation en fonction de l’extérieur, le professionnel peut même régler à distance la courbe de chauffe pour assurer un confort optimal à ses clients.

Une large compatibilité avec les systèmes de chauffage

L’application ViCare est compatible avec de nombreuses chaudières gaz, fioul ou bois et pompes à chaleur, installées depuis 1999 et équipées de la régulation Vitotronic.

Le boîtier Vitoconnect 100 de 10 X 10 cm est l’interface pour établir la connexion entre le générateur de chaleur et l’application de pilotage à distance ViCare. Il est relié à la régulation via un câble et connecté par Wi-Fi à la box Internet du logement.

Compatible avec les systèmes d’exploitation iOS et Android, le Vitoconnect a passé le test VDE « maison connectée – sécurité de l’information » avec succès.

Vous avez un projet de chauffage déjà assez concret ? Vous commencez à vous renseigner sur un projet, en neuf ou en remplacement d’une installation existante ?
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Laire Thierry posté le 22 Décembre 2021
Depuis 5 jours, et depuis l'application ViCare impossible de se reconnecter au serveur Viessmann après une coupure Internet (non constatée sur d'autres applis !) et une mise à jour système ce week-end côté Viessmann. Ma chaudière indique qu'elle est bien connectée par Wifi au bon réseau et l'application ViCare me dit "Ton système de chauffage n'a pas de connexion Internet" ! Si Viessmann a une solution autre que recharger l'appli ViCare et réinitialiser la connexion de la chaudière, merci de me la communiquer. D'avance merci PS : j'attends une réponse du n° 09 69 32 63 26 depuis 25 min...
Viessmann France SAS posté le 22 Décembre 2021
Bonjour. En réponse à votre post. Nous vous conseillons de couper l'alimentation de la chaudière et de la commande à distance. Attendre 1 minute, puis rallumer l'ensemble. Cordialement.
BOULLEEE Gérard posté le 3 Janvier 2022
Bonjour, J'expose l'un des nombreux problèmes que j'ai avec votre chaudière n° de série 7946820101117122, installée le 27 mai 2021. Je n'ai jamais trouvé le QR code me permettant d'ouvrir votre application, je n'ai trouvé que ce numéro de série. Je suis très, très déçu et attends désespérémment une réponse. Monsieur BOULLEE
JEANGEOT Gerard posté le 21 Janvier 2022
Bonjour, Est-il possible possible d'envisager de piloter à l'aide de ViCare une ancienne chaudière VITODENS 333 WS3A ? Cordialement, G. Jeangeot
Viessmann France posté le 1 Février 2022
Bonjour. Oui c'est possible via l'installation d'une passerelle Internet Vitoconnect OPTO2 aux deux conditions suivantes : cette Vitodens doit obligatoirement être équipée d'une régulation en fonction de l'extérieur Vitotronic 200 et si une commande d'ambiance analogique Vitotrol 200 est utilisée , elle n'est pas compatible et devra être débranchée et ne plus être utilisée. Pour plus de précisions, nous vous proposons de nous écrire sur serviceconso@viessmann.com en rappelant votre post. Cordialement.
NAUDIN SEBASTIEN posté le 4 Février 2022
Bonjour, Je sais que c'est n'est pas l'endroit pour faire cette demande mais je désire prendre contact avec le SAV de Viessmann. J'ai fait installer une PAC Vitocal 100-A 12KW avec une commande à distance type Touch sur un plancher chauffant par un professionnel depuis mi décembre 2021 et le fonctionnement de celle ci n'est pas du tout satisfaisante. L'installateur a fait appel à un sous traitant pour la mise en marche de la PAC. Je ne mets personne en cause car je pense que le problème est un mauvais fonctionnement de l'appareil. Explications: Lorsque la température extérieure est négative (0°C<T-5°C) la température de circulation de l'eau de la dalle ne dépasse pas 34°C (la résistance additionnelle ne se met pas en marche) et lorsque la température extérieur est (1°C<T<10°C) la température de l'eau atteint 40°C - 42° et la commande Touch n'arrête pas la PAC lorsque la température à dépassé la consigne. Pourriez vous m'aider? Merci d'avance
CRANTELLE posté le 4 Mars 2022
bonjour, J'aimerai savoir s'il est possible de connecter le syteme ICARE de la livebox a la chaudiere ( vitodens 222F ) par cable éternet plutot q'en WIFI ? Merci pour votre réponse...
Jean-Luc Guyot posté le 15 Mars 2022
J'utilisais très bien ViCare mais je ne parviens pas à paramétrer l'appli après le changement de ma box internet. On me demande un QRCode que je ne trouve pas sur l'installation (chaudière ou boîtier wifi). Merci d'avance de votre aide. Cordialement.
Viessmann France posté le 16 Mars 2022
Bonjour. Nous vous proposons de nous transmettre par MP sur serviceconso@viessmann.com le numéro de fabrication complet de la chaudière. Cordialement.
Catherine jean posté le 4 Mai 2022
Bonjour depuis plusieurs jours je ne peu me servir de ViCare pour ma paC on me demande de suivre les étapes pour remettre a jour mais au bout cela m’indique produit déjà enregistré donc pas accès pour les différents réglages à distance merci de voir le problème cordialement

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