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Pilotez votre chauffage à distance avec l’application ViCare

Pilotez votre chauffage à distance avec l’application ViCare

Pionnier en matière de connectivité, Viessmann a beaucoup investi dans ce domaine. Le fabricant vient de développer une nouvelle application mobile de pilotage à distance des installations de chauffage.

L’application ViCare propose aux particuliers une interface graphique intuitive et ergonomique. Les commandes sont simples comme un jeu d’enfant. « Nous avons souhaité démocratiser la connectivité en créant une application accessible à tous, même ceux qui ne sont pas à l’aise avec leur téléphone portable, déclare Sébastien Siebert, chef de produit régulation, systèmes de communication et outils numériques Viessmann. Pas besoin d’être un technophile averti pour utiliser ViCare ».

Des commandes à distance pour réaliser des économies d’énergie

Les fonctionnalités du système permettent de commander très facilement l’installation de chauffage à distance.
« Sans bouger de votre canapé, il suffit de glisser votre doigt sur votre smartphone pour modifier la température de la pièce » explique Sébastien Siebert. Un autre clic et vous passez en mode de température réduite.

Pour réaliser des économies d’énergie, il suffit de programmer différentes périodes de chauffage. Abaisser la température ambiante de quelques degrés en fonction de vos heures de coucher et de lever ou lorsque vous quittez votre logement pour aller au travail par exemple. « Si vous avez oublié de couper le chauffage avant votre départ en vacances, avec ViCare vous pouvez le faire de n’importe où » ajoute le chef de produit Viessmann.

Sécurité et sérénité avec la maintenance du chauffage

En un coup d’œil, ViCare permet de contrôler l’état de l’installation de chauffage. Un voyant vert signale que tout fonctionne correctement, le jaune indique une demande d’entretien et le rouge un défaut.

Dans ce cas, l’application peut contacter directement l’installateur dont vous avez renseigné les coordonnées. « Grâce au logiciel Vitoguide dont il dispose, le professionnel anticipe le type de panne et la commande des pièces nécessaires » précise Sébastien Siebert.

Avec une régulation en fonction de l’extérieur, le professionnel peut même régler à distance la courbe de chauffe pour assurer un confort optimal à ses clients.

Une large compatibilité avec les systèmes de chauffage

L’application ViCare est compatible avec de nombreuses chaudières gaz, fioul ou bois et pompes à chaleur, installées depuis 1999 et équipées de la régulation Vitotronic.

Le boîtier Vitoconnect 100 de 10 X 10 cm est l’interface pour établir la connexion entre le générateur de chaleur et l’application de pilotage à distance ViCare. Il est relié à la régulation via un câble et connecté par Wi-Fi à la box Internet du logement.

Compatible avec les systèmes d’exploitation iOS et Android, le Vitoconnect a passé le test VDE « maison connectée – sécurité de l’information » avec succès.

Vous avez un projet de chauffage déjà assez concret ? Vous commencez à vous renseigner sur un projet, en neuf ou en remplacement d’une installation existante ?
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D Fellmann posté le 29 Novembre 2020
Bonjour, Depuis la mise en place de la nouvelle version de ViCare, je ne peux plus accéder au réglage de la chaudière ... au démarrage je dois rentrer les caractéristiques de l’ équipement (QRcode), comme si c’ était une installation nouvelle, mais quand c’ est fait, le logiciel m’ indique que « ce composant est déjà enregistré » et me demande de contacter Viessmann ... ce que je fais donc ... Comment régler ce problème ? Merci d’avance
Viessmann France posté le 1 Décembre 2020
Bonjour, Nous vous proposons dans ce cas de nous écrire sur serviceconso@viessmann.com en nous communiquant le N° de fabrication complet du Vitoconnect et de nous informer de toute évolution de la situation. Cordialement.
D Fellmann posté le 2 Décembre 2020
L’application ViCare n’est pas à l’abri de bugs !!! j’en fais l’expérience depuis quelques semaines sans réponse de la part du constructeur ou de l’installateur !!! QUI PEUT ME RÉPONDRE ???
Viessmann France posté le 3 Décembre 2020
Bonjour, nous vous invitons à consulter votre boite mail "@gmail.com" nous venons de répondre à votre mail adressé hier au service consommateurs vers 20h00. Ce blog n'ayant pas vocation à devenir un forum d'entraide au dépannage, nous vous invitons à poursuivre toutes nouvelles communications via le service consommateurs et donc par MP au regard des informations sensibles et privées pouvant être échangées en matière de connectivité. Cordialement.
Thomazeau posté le 26 Décembre 2020
Bonsoir, j'ai une chaudière Vitodens 222, l'entretien a été assuré par Chauff'eco, , après avoir remis de l'eau car la pression était à 0 , mais la chaudière ne redémarre pas, il y a les voyants rouge en R , G, et H avec un message : S : 0 : d Qui puis-je y faire, en attendant que le dépanneur ( en congé) puisse venir me dépanner? Merci de votre réponse Michel Thomazeau
Viessmann France posté le 30 Décembre 2020
Bonjour. Si toutefois votre installateur n'est pas intervenu entre-temps, un minimum d'informations nous sont nécessaires pour vous venir en aide. Ceci bien entendu dans la limite de ce qu'il est possible de faire à distance et sans le concours du professionnel. Vous pouvez nous écrire sur serviceconso@viessmann.com et nous communiquer : numéro de fabrication complet de cette Vitodens 222 , le type exact de Vitodens (WS2 ?), le code de défaut affiché si différent du code 0:d. (pour information le S représente un éclair qui signifie "défaut") . Cordialement.

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