Blog des experts

Pourquoi ai-je des pannes d’eau chaude sous la douche ?

Pourquoi ai-je des pannes d’eau chaude sous la douche ?

Malgré les vertus supposées de la douche froide, vous préférez profiter du confort de l’eau chaude dans votre salle de bain ! Si vous ne réussissez pas à obtenir la température souhaitée sous la douche, plusieurs explications sont possibles. Suivez le guide…

Une défaillance sur le générateur d’eau chaude sanitaire (ECS), un problème au niveau de la distribution de l’ECS ou un défaut sur la robinetterie, c’est dans l’une de ces trois catégories que peut se classer la panne d’eau chaude.

Pour faire le bon diagnostic, il convient de distinguer si vous avez ou non un débit en position eau chaude (on considère que le débit est trop faible s’il est inférieure à 4 l/mn) et d’autre part, si vous possédez un ballon d’eau chaude ou une chaudière à production d’ECS instantanée.

  • Si vous avez un débit en position eau chaude, avec un ballon

Causes possibles :

- Le générateur de chaleur s’est mis en défaut
- La résistance électrique du chauffe-eau ne fonctionne plus (dépôts de calcaire, alimentation cassée…)
- Le contacteur heures creuses / heures pleines est défaillant. Vous pouvez le vérifier si l’eau chaude revient lorsque vous positionnez le chauffe-eau en marche forcée
- La programmation de la production d’ECS ne correspond pas aux plages de soutirage. Vous devez définir de nouveaux créneaux horaires de réchauffage du ballon pour avoir de l’eau chaude disponible quand vous en avez besoin (douches, bains, ...)
- La quantité d’eau stockée a été entièrement utilisée.

  • Si vous avez un débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée

Causes possibles :

- Le contrôleur de débit de la chaudière n’assure plus son rôle. Le brûleur ne se met pas en route pour chauffer l’eau.
- Il y a un problème de sonde de sortie échangeur. Si elle communique une température erronée, le brûleur ne démarre pas, empêchant la production d’eau chaude.
- La chaudière s’est mise en défaut.

  • Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec un ballon

Causes possibles :

- Le groupe de sécurité est défaillant.
- Une vanne est fermée sur le réseau d’ECS ou sur la chaudière.
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire.
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire.

  • Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée

Causes possibles :

- L’échangeur est bouché par du calcaire ou d’autres déchets déposés suite à des travaux sur le réseau qui ont nécessité une coupure d’eau.
- Une vanne d'arrivée ou de départ de l’ECS est fermée sur la chaudière ou sur le réseau.
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire.
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire.

Si vous constatez une panne d’eau chaude, contactez un professionnel qui vérifiera votre installation et procédera, si besoin, à la réparation ou au remplacement des pièces défaillantes.

Commenter cette publication
CAPTCHA
Cette question sert à vérifier si vous êtes ou non un visiteur humain et à prévenir les soumissions automatisées de spams.
George CUMMING posté le 26 Juillet 2020
L'eau chaude s'arrête et recommence; quelques fois la chaudière s'arrête pour le chauffage. Je suis obligé d'ouvrir l'eau chaude pour re allumer la chaudière. A ce moment la chaudière marche correctement.
Viessmann France posté le 27 Juillet 2020
Bonjour, il ne s'agit pas ici d'un forum d'entraide au dépannage...Il convient dans ce cas de faire appel à votre chauffagiste afin qu'il intervienne. Si il s'agit d'une chaudière Viessmann, le technicien pourra prendre contact avec l'assistance technique téléphonique dédiée aux professionnel afin d'être aidé pour vérifier le fonctionnement de la chaudière. Cordialement.
STAL posté le 13 Octobre 2020
Bonjour, cette publication me semble incomplète, suis obligé de faire remplacer la vanne d'isolation en sortie du ballon d'eau chaude, tout le temps obstrué par des dépots noircis comme du béton, sur ma chaudière viessmann vitodens 222 F alors que je dispose d'un adoucisseur. Pouvez vous nous aider à résoudre ce problème, de la chaudière neuve de 5 d'âge sans remplacer annuellement cette vanne d'isolation B2TX. CORDIALEMENT
Viessmann France SAS posté le 13 Octobre 2020
Bonjour. En réponse à votre publication, nous attirons votre attention sur le réglage du TH résiduel en d'adoucisseur, il doit être de 12°f (+/-2°f). Il faut également contrôler l'anode au magnésium dans le ballon et son état de dégradation. Des corrosions galvaniques peuvent se présenter si l'installation ne respecte pas les liaisons équipotentielles décrites par la norme NFC15-100 (mise à la terre de toutes les distributions, eau, chauffage, gaz). Cordialement.
Monot posté le 7 Novembre 2020
Bonjour, J'ai une chaudière Vitodens 222W qui ne fait plus de production d'eau chaude du tout. Le seul moyen que j'ai trouvé pour faire fonctionner le chauffage, c'est de mettre la consigne de T° ECS à 10°C comme ça le chauffage devient prioritaire. Et biensûr aucun code défaut.... Pouvez-vous m'aider?
Viessmann France posté le 9 Novembre 2020
Bonjour et désolés de ce qui vous arrive. Il est indispensable de prévenir votre installateur afin qu'il intervienne. Ce blog n'est pas un forum d'entraide au dépannage et dans ce cas précis, une aide à distance est impossible sauf par l'intermédiaire de l'assistance technique téléphonique dédiée aux professionnels que le technicien qui interviendra pourra solliciter. A titre d'indication uniquement, ce qui suit... Cette chaudière produit de l'eau chaude via un échangeur à plaques et utilise 2 sondes de température pour faire cette injection d'eau chaude dans le ballon intégré soit 1 sonde dans le ballon et 1 sonde située en sortie de cet échangeur. L'intervenant devra donc commencer par vérifier qu'une consigne de température pour ce ballon est bien présente, contrôlera le fonctionnement de la pompe interne en mode eau chaude et mesurera ces deux sondes. Cordialement. NB: il n'y existe pas un code de défaut pour chaque "comportement" de la chaudière.
Vojnovic posté le 8 Janvier 2021
Bonjour Nous sommes tres déçus de notre VITODENS 100 neuves installée il y a 2 semaines. Notre vieille chaudiere mixte de 20ans etait capable de fournir de l eau chaude sanitaire avec un moyen debit (2 litres/min) ( pas de ballon integré pourtant ) Depuis l installation, il faut mettre l eau chaude quasiment à FOND pour que la Viessman donne l eau chaude sanitaire . (rien en dessous de 3-4l/min, c est enorme faite le test chez vous) Mon installateur a appelé viessman qui lui a confirmer debit seuil 1.3litre. (Cette information n est presente dans aucune doc d ailleurs!!) Il vient de me changer la Sonde de Debit : probleme toujours present !!! Pour une chaudiere qui devait etre en tout point superieur a notre ancetre . Ce que nous economisons soit disant en GAZ , nous le gaspillons en EAU maintenant . Au bout de 2 semaines, nous trouvons que ca commence tres mal Une solution rapidement svp Merci
Coulibaly posté le 17 Février 2021
si l'eau est bouillante on bascule un peu sur l'eau froide elle devient très froide pour qu'elle devienne chaude il faut la laisser couler beaucoup
BOURLON posté le 16 Mars 2021
Bonjour j ai ballon d'eau chaude qui est en arret depuis le 29/01 , avec un code erreur ER 5 , un technicien passe pour confirmer que le ballon est HS , et s'en va qui a déja eu ce cas
Monique HALBOUT posté le 4 Avril 2021
lors de ma douche l eau passe du chaud au froid et ceci en permanence la sté de chauffage FEVE-SIMON à DOGNEVILLE Vosges à changer le 25/2/2021 ENSEMBLE CHANGEUR A PLAQUES + SONDE sur la chaudiére référence VITODENS200W et ceci sans changement Pouvez vous m aider à régler ce disfonctionnement dans cette attente je vous adresse mes sentiments les meilleurs. Monsieur HALBOUT Gérard 35 chemin des Princes 88 000 Epinal tel 0687261701

Pages

?
Vous avez besoin d'aide ?
Installateurs qualifiés RGE et formés aux solutions Viessmann