Que faire s'il n'y a pas d'eau chaude ?
Si vous n’avez plus d’eau chaude, plusieurs explications sont possibles. Vous pouvez procéder à des vérifications avant d'appeler un professionnel. Consultez notre FAQ.
Malgré les vertus supposées de la douche froide, vous préférez profiter du confort de l’eau chaude dans votre salle de bain ! Si vous ne réussissez pas à obtenir la température souhaitée sous la douche, plusieurs explications sont possibles. Suivez le guide…
Une défaillance sur le générateur d’eau chaude sanitaire (ECS), un problème au niveau de la distribution de l’ECS ou un défaut sur la robinetterie, c’est dans l’une de ces trois catégories que peut se classer la panne d’eau chaude.
Pour faire le bon diagnostic, il convient de distinguer si vous avez ou non un débit en position eau chaude (on considère que le débit est trop faible s’il est inférieure à 4 l/mn) et d’autre part, si vous possédez un ballon d’eau chaude ou une chaudière à production d’ECS instantanée.
Si vous avez un débit en position eau chaude, avec un ballon
Les causes possibles :
- Le générateur de chaleur s’est mis en défaut
- La résistance électrique du chauffe-eau ne fonctionne plus (dépôts de calcaire, alimentation cassée…)
- Le contacteur heures creuses/heures pleines est défaillant. Vous pouvez le vérifier si l’eau chaude revient lorsque vous positionnez le chauffe-eau en marche forcée
- La programmation de la production d’ECS ne correspond pas aux plages de soutirage. Vous devez définir de nouveaux créneaux horaires de réchauffage du ballon pour avoir de l’eau chaude disponible quand vous en avez besoin (douches, bains...)
- La quantité d’eau stockée a été entièrement utilisée
Si vous avez un débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée
Les causes possibles :
- Le contrôleur de débit de la chaudière n’assure plus son rôle. Le brûleur ne se met pas en route pour chauffer l’eau
- Il y a un problème de sonde de sortie échangeur. Si elle communique une température erronée, le brûleur ne démarre pas, empêchant la production d’eau chaude
- La chaudière s’est mise en défaut
Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec un ballon
Les causes possibles :
- Le groupe de sécurité est défaillant
- Une vanne est fermée sur le réseau d’ECS ou sur la chaudière
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire
Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée
Les causes possibles :
- L’échangeur est bouché par du calcaire ou d’autres déchets déposés suite à des travaux sur le réseau qui ont nécessité une coupure d’eau.
- Une vanne d'arrivée ou de départ de l’ECS est fermée sur la chaudière ou sur le réseau.
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire.
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire.
Si vous constatez une panne d’eau chaude, contactez un professionnel qui vérifiera votre installation et procédera, si besoin, à la réparation ou au remplacement des pièces défaillantes.