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Pourquoi ai-je des pannes d’eau chaude sous la douche ?

Pourquoi ai-je des pannes d’eau chaude sous la douche ?

Malgré les vertus supposées de la douche froide, vous préférez profiter du confort de l’eau chaude dans votre salle de bain ! Si vous ne réussissez pas à obtenir la température souhaitée sous la douche, plusieurs explications sont possibles. Suivez le guide…

Une défaillance sur le générateur d’eau chaude sanitaire (ECS), un problème au niveau de la distribution de l’ECS ou un défaut sur la robinetterie, c’est dans l’une de ces trois catégories que peut se classer la panne d’eau chaude.

Pour faire le bon diagnostic, il convient de distinguer si vous avez ou non un débit en position eau chaude (on considère que le débit est trop faible s’il est inférieure à 4 l/mn) et d’autre part, si vous possédez un ballon d’eau chaude ou une chaudière à production d’ECS instantanée.

  • Si vous avez un débit en position eau chaude, avec un ballon

Causes possibles :

- Le générateur de chaleur s’est mis en défaut
- La résistance électrique du chauffe-eau ne fonctionne plus (dépôts de calcaire, alimentation cassée…)
- Le contacteur heures creuses / heures pleines est défaillant. Vous pouvez le vérifier si l’eau chaude revient lorsque vous positionnez le chauffe-eau en marche forcée
- La programmation de la production d’ECS ne correspond pas aux plages de soutirage. Vous devez définir de nouveaux créneaux horaires de réchauffage du ballon pour avoir de l’eau chaude disponible quand vous en avez besoin (douches, bains, ...)
- La quantité d’eau stockée a été entièrement utilisée.

  • Si vous avez un débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée

Causes possibles :

- Le contrôleur de débit de la chaudière n’assure plus son rôle. Le brûleur ne se met pas en route pour chauffer l’eau.
- Il y a un problème de sonde de sortie échangeur. Si elle communique une température erronée, le brûleur ne démarre pas, empêchant la production d’eau chaude.
- La chaudière s’est mise en défaut.

  • Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec un ballon

Causes possibles :

- Le groupe de sécurité est défaillant.
- Une vanne est fermée sur le réseau d’ECS ou sur la chaudière.
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire.
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire.

  • Si vous n’avez pas de débit en position eau chaude, avec une chaudière instantanée

Causes possibles :

- L’échangeur est bouché par du calcaire ou d’autres déchets déposés suite à des travaux sur le réseau qui ont nécessité une coupure d’eau.
- Une vanne d'arrivée ou de départ de l’ECS est fermée sur la chaudière ou sur le réseau.
- Le filtre d’arrivée d’eau chaude de la robinetterie est obstrué par un dépôt de calcaire.
- Si vous possédez des mitigeurs thermostatiques, la cartouche est bloquée par le calcaire.

Si vous constatez une panne d’eau chaude, contactez un professionnel qui vérifiera votre installation et procédera, si besoin, à la réparation ou au remplacement des pièces défaillantes.

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HENRYMARTINI posté le 9 Janvier 2017
Merci pour l'article
Puchly posté le 16 Décembre 2018
Bonsoir j ai un soucis avec ma chaudiere viessmann vitodens 333..voila le problème tant que la temperature d eau chaude n a pas atteint sa temperature souhaiter qui met je ne sais pas combien de temps les radiateurs sont froids...l échangeur et la vanne 3 voies a été changés ..quelqu un a déjà eu ce soucis? Merci a ceux qui repondront
Viessmann France posté le 17 Décembre 2018
Bonjour, il convient dans tous les cas de prendre (ou reprendre) contact avec votre installateur afin qu'il intervienne et prenne contact depuis chez vous avec l'assistance technique Viessmann dédiée aux professionnels. En nous communiquant votre adresse mail sur serviceconso@viessmann.com, nous vous communiquerons des vues en éclaté de votre chaudière montrant les contrôles à effectuer en priorité. Nous fournir impérativement le numéro de fabrication complet de votre Vitodens 333 à 16 chiffres qui commence par un 7. Nb: le temps "normal" pour élever ce réservoir d'eau chaude pris à froid 10°C à 45°C est d'environ 20 à 25 minutes au maximum. Cordialement.